Investeren in digitale toegankelijkheid is niet enkel een morele verplichting, maar tegelijkertijd ook een slimme organisatorische beslissing.
In het huidige digitale tijdperk, waarin technologie bijna elk aspect van ons leven domineert, is digitale toegankelijkheid een cruciale overweging geworden voor organisaties.
Door te investeren in digitale toegankelijkheid creëren organisaties een meer inclusief en rechtvaardig digitaal landschap en profiteren ze tegelijkertijd van de vele voordelen die daarmee gepaard gaan.
Waarom zou je investeren in digitale toegankelijkheid?
Toegankelijkheid verbetert de algehele gebruikerservaring, het merkimago en de organisatiegroei.
Toegankelijkheid is niet alleen goed voor mensen met een handicap, ouderen en andere diverse gebruikers, maar voor iedereen!
“Digitale toegankelijkheid verwijst naar het inclusieve ontwerp en de ontwikkeling van digitale platformen en hun inhoud om ervoor te zorgen dat mensen met een handicap, ouderen en andere diverse gebruikers toegang krijgen en ze effectief kunnen gebruiken.”
Jake Abma
Door te beginnen met een gap-analyse, gevolgd door prioriteit te geven aan inclusief ontwerp en ontwikkeling, kunnen organisaties hun klantenbestand uitbreiden en tegelijkertijd voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de Europese Toegankelijkheidswet (EAA), de Webtoegankelijkheidsrichtlijn (WAD), sectie 508 en meer. Allemaal om de gebruikerservaring en gebruikerstevredenheid te verbeteren, een concurrentievoordeel te behalen en innovatie te bevorderen.
Zes belangrijke redenen waarom investeren in digitale toegankelijkheid je organisatie zal verbeteren
De belangrijkste redenen waarom organisaties prioriteit moeten geven aan en moeten investeren in digitale toegankelijkheid.
- Uitbreiding Klantenbestand
- Naleving van Wet- en Regelgeving
- Ethisch en Sociaal Engagement
- Concurrentievoordeel
- Innovatie en Creativiteit
- Verbeterde Gebruikerservaring
1. Uitbreiding Klantenbestand
Investeren in digitale toegankelijkheid opent nieuwe wegen voor organisaties om een breder klantenbestand te bereiken.
Ongeveer 20% van de wereldbevolking, oftewel meer dan 1,6 miljard mensen, leeft met een of andere vorm van handicap.
Als we rekening houden met oudere mensen en andere diverse gebruikers met (tijdelijke) handicaps, schiet dit aantal omhoog naar 40% of zelfs 50% van de wereldbevolking die baat heeft bij toegankelijkheid!
Investeren in digitale toegankelijkheid kan organisaties een aanzienlijk concurrentievoordeel opleveren.
“Door digitale ervaringen te creëren die toegankelijk zijn voor mensen met een beperking en ouderen, kunnen organisaties dit belangrijke marktsegment aanboren.”
Camiel Driessen
2. Naleving van Wet- en Regelgeving
Naleving van de toegankelijkheidsvoorschriften is een ethische verantwoordelijkheid en een wettelijk vereiste in veel rechtsgebieden.
Overheden wereldwijd hebben wetten en regels geïmplementeerd die digitale toegankelijkheid verplicht stellen.
Personen en belangengroeperingen kunnen redenen hebben om een organisatie aan te klagen op grond van verschillende wetten en regels op het gebied van gelijkheid en toegankelijkheid, met name voor essentiële diensten.
Door te investeren in digitale toegankelijkheid zorgen organisaties ervoor dat ze voldoen aan de wettelijke verplichtingen en beperken ze het risico op rechtszaken, boetes en reputatieschade die het gevolg kunnen zijn van niet-naleving.
3. Ethisch en Sociaal Engagement
Veel organisaties willen ervoor zorgen dat mensen met een handicap, ouderen en andere diverse gebruikers niet worden uitgesloten.
Iedereen heeft het recht om nieuwe technologieën te gebruiken om zijn of haar vermogen om onafhankelijk te leven te vergroten en volledig betrokken te zijn bij de maatschappij.
Door prioriteit te geven aan digitale toegankelijkheid, zetten organisaties sterk in op inclusiviteit, sociale verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.
“Inclusiviteit bevordert een positief merkimago, verbetert de loyaliteit van klanten en trekt een divers klantenbestand aan dat deze toewijding waardeert.”
Jake Abma
4. Concurrentievoordeel
Investeren in digitale toegankelijkheid kan organisaties een aanzienlijk concurrentievoordeel opleveren.
In een toenemend concurrentieveld, waar differentiatie een uitdaging kan zijn, onderscheidt toegankelijkheid een organisaties van diens concurrentie.
Dit kan klanten aantrekken die toegankelijkheid en inclusiviteit belangrijk vinden bij het maken van aankoopbeslissingen, waardoor de organisatie een voorsprong heeft op de concurrentie.
5. Innovatie en Creativiteit
Investeren in digitale toegankelijkheid stimuleert innovatie en creativiteit binnen een organisatie.
Toegankelijkheidsuitdagingen vereisen vaak unieke probleemoplossende benaderingen, waarbij creatief denken wordt aangemoedigd en de grenzen van ontwerp en technologie worden verlegd.
Door samen te werken met deskundigen op het gebied van toegankelijkheid, krijgen organisaties inzicht in nieuwe manieren om digitale producten en diensten te ontwerpen en te ontwikkelen, hetgeen leidt tot innovatie waar alle gebruikers van profiteren, ook degenen met een handicap.
“Digitale toegankelijkheid voldoet niet alleen aan ethische en wettelijke verplichtingen, maar biedt organisaties ook talloze andere voordelen.”
Camiel Driessen
Deze mentaliteit van inclusiviteit en innovatie kan verder gaan dan digitale toegankelijkheid en een positieve invloed hebben op de algehele cultuur en aanpak van het oplossen van problemen.
6. Verbeterde Gebruikerservaring
Digitale toegankelijkheid is nauw verbonden met user experience (UX) design.
Het creëren van toegankelijke, digitale platforms komt niet alleen personen met een handicap ten goede, maar alle gebruikers in het algemeen.
Een toegankelijke website of applicatie vertoont meestal kenmerken zoals een duidelijke navigatie, logische informatiestructuur en geoptimaliseerde inhoud.
Deze functies verbeteren de algehele bruikbaarheid en gebruikerservaring, waardoor het voor iedereen eenvoudiger wordt om te navigeren, te begrijpen en te werken met digitale producten of diensten.
“Een betere gebruikerservaring leidt tot meer klanttevredenheid en loyaliteit, wat uiteindelijk de groei van de organisaties stimuleert.”
Jake Abma
Organisatorische kansen
In het algemeen kan het toepassen van de richtlijnen EN 17161 en ISO 30071-1 op het gebied van digitale toegankelijkheid organisaties een aantal voordelen bieden, van een betere naleving en een groter publieksbereik tot een betere reputatie en gebruikerservaring.
Het is een essentiële stap in de richting van het creëren van een inclusieve digitale aanwezigheid die ten dienste staat van alle gebruikers, ongeacht hun capaciteiten en vaardigheden.
Bij Funka Max zijn we er helemaal op gericht om organisaties te helpen hun doelen te bereiken met behulp van de beste raamwerken die er zijn: EN 17161 en ISO 30071-1
